مجموعة غطاء لحاف كوسما

أسعار الشحن

نحن نقدم الشحن المجاني إلى:

أستراليا وآسيا ونيوزيلندا والولايات المتحدة وكندا

أوقات الشحن

بعد الشحن، من المتوقع أن تصل جميع المنتجات في غضون أسبوع إلى أسبوعين (يرجى ملاحظة أن هذا قد يتم تمديده خلال العطلات والمناسبات الخاصة/المبيعات.)

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكن استخدامه للتحقق من حالة الطلب. يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تستلم طلبك في غضون 30 يومًا من تلقي رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على contact@affluentinterior.com مع ذكر اسمك ورقم الطلب، وسنقوم بالرد وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

عائدات

يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع الخاصة بنا تستمر لمدة 10 أيام . إذا مرت 10 أيام منذ تاريخ التسليم، فإننا للأسف لا نستطيع أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة/المنتجات الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها، بما في ذلك عبوتها الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام. بطاقات الهدايا معفاة من الإرجاع.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا كنت تقوم بشحن منتج بقيمة تزيد عن 75 دولارًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

البدائل

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا استلمت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب وسنرسل لك بكل سرور طلبًا بديلاً.

نوصي بغسل غطاء اللحاف وملاءة السرير وأغطية الوسائد قبل الاستخدام. لضمان الحفاظ على منتجاتك، اغسل الكتان قبل استخدامه لأول مرة (ونأمل أن يتم ذلك بانتظام بعد ذلك) في دورة باردة ولطيفة باستخدام منظف سائل فقط، واتركه على الحبل حتى يجف. لا يُنصح بالتجفيف بالمجفف، ولكن إذا لزم الأمر، تجنب استخدام الإعداد الساخن والتحميل الزائد على الجهاز. لا تقم بتبييض منتجاتك أو كيها أو تنظيفها بالتنظيف الجاف، وفي حالة حدوث بقع، قم بغسلها على الفور.